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今年初,北京参加了2024柏林国际旅游交易会,未来还将组织文旅企业赴法兰克福、拉斯维加斯以及巴塞罗那参加国际商务会奖旅游展;赴美国、德国、法国、英国、意大利、西班牙、日本、新加坡等主要客源国,开展“你好,北京”系列推介活动;发挥好新版北京国际门户网站、“Visit Beijing”海外社交媒体账号等平台作用,吸引更多入境游客的关注。
假日期间,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。消费者孙女士称,在某平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。消费者顾女士称,在某平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
一季度,北京入境游市场恢复的主要特点是近程市场恢复好于远程市场。港澳台地区游客为9.5万人次,恢复到2019年的80.1%;外国游客为37.5万人次,恢复到2019年的64.6%。亚洲游客占比高于欧洲游客,东南亚地区游客恢复情况最好,马来西亚游客1.7万人次、增长24.4%,泰国游客1.2万人次、增长5.6%,新加坡游客2.2万人次、恢复到2019年的87.7%。
携程集团副总裁秦静表示,受制于距离、成本等因素限制,古巴并非中国游客热门出境目的地。但古巴及墨西哥、巴西等拉丁美洲具备独特的人文和自然景观,对游客具备较强的吸引力。随着此次免签,以及近期中国至墨西哥、巴西、古巴等拉丁美洲直飞航线的开通、复航,将显著降低游客时间成本、资金成本,预计将有更多中国游客开启拉丁美洲之旅。