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4月29日,记者以“票星球”为关键词进行检索,发现相关投诉1476条,其中多以“拒不退款”“高额手续费”等为关键词,涉及霸王条款、退票难等问题;以“纷玩岛”为关键词进行检索,发现相关投诉2256条,其中多以“退票手续费不合理”“不给退票”为关键词,同时涉及演唱会门票不发货、亲人去世不退款等问题。可见,演出门票退款问题成为消费者心中长期存在的一大“痛点”。
法国宪法委员会主席 洛朗·法比尤斯:60年前,法国成为第一个与新中国建交的西方大国。从那时起,我们两国的关系发展始终是非常紧密,让中国和法国共同应对世界上的重大问题,特别是缓解紧张的局势、减少战争的风险,这对于当前和未来都至关重要。中法两国需要共同努力,共同发挥影响力去解决问题,这也是我一直积极倡导的。
春天的“尔滨”,到处山清水秀、景色宜人。太阳岛风景区推出亲近小动物活动,打造寒地动物园和鹿苑近距离互动区域。太阳岛马戏团增加演出场次,举办各类演出活动,在亲近动物、领略湿地风光的同时,游客还可体验集观光休闲、游乐体验、餐饮服务等功能为一体的笨熊乐园和大型空中观光游乐设施“太阳之舞”。“五一”期间,哈尔滨市倾力打造松花江光影秀,光影秀以防洪纪念塔为中心,隔江遥望太阳岛,联动太阳桥和滨洲铁路桥,展现层次立体丰富、地域文化特色突出的城市新夜景。同时,全市开放A级旅游景区60家,推出观光、漫游、文博、乡村、民俗、自驾、骑行、亲子、旅拍、康养等场景业态文旅产品。
此外,刘燕说,目前业内另一条探索方向为推出规范、有限制的转赠票制度。她举例称,作为推出过爱尔兰国宝舞剧《大河之舞》、法语原版音乐剧《唐璜》等火爆演出的上海文化广场,为满足消费者诉求,早在几年前推出了转赠票功能,当消费者因个人原因无法前往观剧时,可以无手续费转赠票。“转赠”比退票更实惠,也是更多热爱演出的观众最需要的,这项服务让消费者可以更加没有心理负担地购买相关演出活动。