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不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。

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皇冠竞彩聚焦人民节日、全城共享品牌理念，从4月30日至5月5日，2024静安音乐节围绕“音乐让生活更美好” 主题，分别在静安公园、百乐门两大地标主会场，在兴业太古汇、MOHO Mall、苏河湾万象天地、大宁国际商业广场4大商圈分会场演出，覆盖静安南中北全区域共6天演出50场次，超过200位国内外艺人逐一登台献艺。作为静安音乐标志之一的街头艺人，也将以组合形式登上静安公园专业舞台，以鲜明的音乐风格表达对城市的真挚情感。