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依法化解涉法涉诉信访矛盾。信访工作是送上门来的群众工作。检察机关必须坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推动检察信访工作法治化。检察机关认真落实群众信访件件有回复制度，2023年收到88.6万件信访，7日内程序性回复率99.8%，3个月内办理过程或结果答复率97.3%。要持续做实这项工作，落实各级检察院领导干部包案化解等制度，着力提高办理质效。检察办案各环节必须牢固树立矛盾纠纷实质性化解理念，持续加强信访矛盾源头治理和积案化解，深化检察听证，更好推动解“法结”化“心结”，创造更多检察版“枫桥经验”。

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金沙威尼斯竹基派出所为加强辖区安全稳定，积极探索创新农村地区矛盾纠纷管理“四排三化二巩固”机制。2023年，竹基派出所实现刑事、治安警情同比分别下降28%、20%，民转刑案件连续3年下降，重大刑事案件连续6年“零发生”。而高俊所分管的淑基社区，2023年只发生3起纠纷，其中有2起不出村就化解了，有1起是当事人直接找到派出所来化解。