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4月29日，记者以“票星球”为关键词进行检索，发现相关投诉1476条，其中多以“拒不退款”“高额手续费”等为关键词，涉及霸王条款、退票难等问题；以“纷玩岛”为关键词进行检索，发现相关投诉2256条，其中多以“退票手续费不合理”“不给退票”为关键词，同时涉及演唱会门票不发货、亲人去世不退款等问题。可见，演出门票退款问题成为消费者心中长期存在的一大“痛点”。
5月，主办方将在上海工程技术大学、同济大学、上海海事大学、华东师范大学(闵行校区)举办四场保租房毕业季进校园专场供需对接服务，活动具体形式为“1场政策讲座+1场供需对接展会”，每场时间为1个整天。同时，邀请区人才部门、房管部门讲解有关人才安居和住房保障政策；供需对接展会现场，将提供保租房项目推介、申请方式讲解、人才安居介绍、公积金提取服务介绍、市场租赁服务等内容。
为保障旅客出行，上海站东北出站口已于假期前正式启用，铁路上海站三大站实现了与所在区域所有地铁线换乘单向免安检。车站组织休班党团员和志愿者，在检票口、电梯口、地道口、“心尚”服务工作室、服务台等岗位，提供安全防护、方位指引、重点帮扶、问询解答等服务。“一窗通办”窗口持续为旅客提供售票、退票、改签等“一站式”服务。上海虹桥站在第三售票处开设长途汽车车票购票点。(完)
各地铁路公安机关梳理近年来侵财违法人员，加强分析研判，严格落实警情通报制度；组建“铁鹰”小分队深入重点车站和列车，严厉打击“盗抢骗”等违法行为，守好旅客“钱袋子”。吉林铁路公安处乘警支队通过增加警力、区段添乘，加强开往北京、上海等方向11趟重点列车的巡查防范。南京铁路公安处沭阳站派出所密切与9趟重点停靠旅客列车乘警的联系，保持信息畅通。