黄溪连向广大菲华消防队员们致以崇高敬意，向无私支持菲华消防事业的各界友人表示衷心感谢。他表示，中菲两国地缘相近、人缘相亲、文缘相通。广大在菲华人华侨筚路蓝缕、艰苦创业，同时心系菲律宾民众福祉安危，积极回馈当地，为支持促进菲律宾经济繁荣、社会和谐稳定、多元包容文化形成发展以及国际地位提升做出了不可磨灭的历史贡献。菲华志愿消防队、义诊中心和农村校舍被当地民众亲切称为“菲华三宝”，成为菲华社会亮丽的名片。长期以来，广大菲华消防队秉持生命至上的信条，对菲华社会和当地社会的火灾同施援手，既积极履行了华侨华人的社会责任，更传递了人间大爱，为中菲友好合作作出突出贡献。菲华消防队员们不畏艰险、不怕牺牲、赴汤蹈火、恪尽职守，用生命护卫同胞和菲律宾民众的安全，造福当地社会，受到广泛赞誉。

      不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。

      “生活中害羞内敛的大家在进入剧场后好像突然都变得疯狂起来”。洛朗·班试图理解这种“疯狂”：对观众来说，这是释放情感、表达爱意的机会与方式。在他看来，中国观众在生活中往往隐藏自己的情绪，在表达情感与爱意前要考虑很多。“但在法国，你爱一个人就告诉他(她)。我们拥抱、亲吻脸颊，表达感情很容易。法语音乐剧就像一扇窗户，观众透过它看到可以表达感情的方式。”

      演唱会退票规则究竟由谁来制定？相关退票规则的依据是什么？演出市场的退票机制又该如何完善？对此，业内人士建议，演唱会、音乐节也可以借鉴探索推出规范、有限制的转赠票制度，在阶梯式退票制度存在的情况下，消费者可以把演出票转赠给朋友或家人，减少损失。同时限制每张票的转让次数，或者签署赠票用户关系同意书等，以防止“黄牛”炒票。（撰稿：傅亨芳）