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不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。
发布会现场还分享了国航品牌发展、机队建设、航线网络情况，对相关产品服务进行了推介。产品方面，新推出的“品牌运价”，为国际及地区航线经济舱旅客提供可定制的多样化服务；敬老权益卡、学生专区等丰富的出行产品，也将满足不同旅客的个性化出行需求；服务方面，通程登机、快速通关、中转休息室、中转酒店等让国际旅途更加轻松便捷、舒适无忧；“2+2+2”安心购票保障为每位用户提供“2小时国内航线免费退、优惠退服务”、2张“国际及地区无理由退票券”和2张“国内航线无理由退票券”。(完)
活动期间，14辆具有各县（市）区地方特色的主题花车及巡游队伍开展花车巡游嘉年华活动，哈尔滨亚冬会吉祥物也参加到花车巡游嘉年华活动中，宣传推介佳木斯市各县（市）区特色文旅资源和旅游产品；活动邀请了“大唐不夜城”演员参与到“古韵东极 艺杏有缘”系列文艺展演活动中，在多个场地定时演出；开展“杏福驿站 驾赏春光”杏花车展及文化旅游商品集市，将有30余家汽车企业70余辆汽车，28家老字号商品、文创商品、非遗产品等商家参展。
山西省长治市副市长呼亚民介绍说，长治市被称为文化之城、枢纽之城、开放之城、创新之城，长治市是山西省重要的省域副中心城市，经济发展水平在全省名列前茅。长治产业基础雄厚优渥，是发展动能强劲潜力十足的未来之城。长治经济技术开发区地理位置优越、产业体系完备、服务功能完善，是企业家事业发展的沃土。