4月29日，记者以“票星球”为关键词进行检索，发现相关投诉1476条，其中多以“拒不退款”“高额手续费”等为关键词，涉及霸王条款、退票难等问题；以“纷玩岛”为关键词进行检索，发现相关投诉2256条，其中多以“退票手续费不合理”“不给退票”为关键词，同时涉及演唱会门票不发货、亲人去世不退款等问题。可见，演出门票退款问题成为消费者心中长期存在的一大“痛点”。

      日本游客铃木亭子，50年前曾在上海读书。此次“五一”长假，她来到上海旅游，想看看海派弄堂，重温早年的记忆。5月1日上午，她和朋友来到多伦路及附近的永安里参观游览。海派弄堂“导游”丁沪热情地向她讲解了多伦路的历史变迁和鸿德堂的相关情况。铃木亭子听着讲解回忆起了小时候的多伦路，“那时这里是个露天马路菜场，如今变化真大，成了文化名人街。”游览完毕，铃木亭子还特意到四新食苑吃了有名的“四新汤圆”。

      4月30日(农历三月廿二)晚，福建莆田湄洲妈祖祖庙“守夜庆妈祖诞辰”活动在妈祖故里湄洲岛隆重举行，海内外妈祖敬仰者齐聚一堂，共庆天后诞辰。当晚23时20分，一场盛大的灯光秀在湄洲妈祖祖庙上演，祖庙建筑群流光溢彩，宛若仙境，守夜活动正式拉开帷幕。“狂欢快闪”后，“青花瓷”“敦煌舞”“水月镜花”“美丽中国”“电音三太子”等节目接连在祖庙天后宫前广场上演，精彩的演出收获无数喝彩。

      演唱会退票规则究竟由谁来制定？相关退票规则的依据是什么？演出市场的退票机制又该如何完善？对此，业内人士建议，演唱会、音乐节也可以借鉴探索推出规范、有限制的转赠票制度，在阶梯式退票制度存在的情况下，消费者可以把演出票转赠给朋友或家人，减少损失。同时限制每张票的转让次数，或者签署赠票用户关系同意书等，以防止“黄牛”炒票。（撰稿：华翠爱）