不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。

      春天的“尔滨”，到处山清水秀、景色宜人。太阳岛风景区推出亲近小动物活动，打造寒地动物园和鹿苑近距离互动区域。太阳岛马戏团增加演出场次，举办各类演出活动，在亲近动物、领略湿地风光的同时，游客还可体验集观光休闲、游乐体验、餐饮服务等功能为一体的笨熊乐园和大型空中观光游乐设施“太阳之舞”。“五一”期间，哈尔滨市倾力打造松花江光影秀，光影秀以防洪纪念塔为中心，隔江遥望太阳岛，联动太阳桥和滨洲铁路桥，展现层次立体丰富、地域文化特色突出的城市新夜景。同时，全市开放A级旅游景区60家，推出观光、漫游、文博、乡村、民俗、自驾、骑行、亲子、旅拍、康养等场景业态文旅产品。

      走进小红的家，除了简单的几件家具，几乎没有任何新式物品，目之所及全是光秃秃的墙壁，一股冰冷、生硬的感觉侵袭帮扶小组成员。刚开始，小红拒绝和工作组成员沟通，态度如同四周的墙壁，转头抗拒，冷漠无语，有意与外界保持着距离。帮扶小组不断地找出话题开导她，终于让沉默不语的小红开口，她低声问道：“你知道我在学校被同学排挤嘲笑时，心里是什么滋味吗？你知道我看到别人父母来接同学时的笑脸，心有多痛吗？像我这样被抛弃的人活着本来就是一种负担！”说话期间小红一直低着头，似乎在向工作组成员倾述，似乎又是在自言自语。

      企业经营情况持续改善。问卷调研显示，近六成企业一季度营业收入实现同比增长，超八成企业用工人数增加或保持稳定，近八成企业预计二季度营业收入实现增长。企业创新持续推进，超七成企业一季度研发经费和人员数量实现同比增长。一季度，3家涉海企业完成IPO上市，融资规模28亿元，占全部IPO企业融资规模的12%，较上年末提高2.4个百分点。（撰稿：印彪钧）