不少消费者反映,在退票方面,一些平台的做法不仅不人性化,还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称,即使面对亲属去世等特殊情况,也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据,2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件,实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示,约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。
值得一提的是,这条文脉里的黄楼、快哉亭等名胜古迹都与北宋文豪苏轼有关。他在徐州担任知州两年间,留下了探煤冶铁、劝农耕桑、筑堤抗洪等历史佳话和诸多遗存。黄楼乃是苏轼当年带领百姓成功抗洪后,取“土能克水”之意所建。历史长河漫漫,黄楼几经兴废,1988年重建后于去年迎来大修,如今巍然挺立,成为这座城市不屈的象征。
黄溪连表示,宿务分会第一次工作会议成功举行,标志着分会从设立到运转迈出了坚实一步。今年是新中国成立75周年,也是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。希望中资企业总商会及各分会继续增强服务意识,打造温馨的会员之家,引导会员规范经营,坚决避免恶性竞争,促进会员企业优势互补,推动健康和谐可持续发展,为推进中菲关系健康稳定发展继续贡献力量。
对于不少消费者期盼的统一退票政策的呼声,作为业内人士的刘燕告诉澎湃新闻,即使有了统一的阶梯式退票政策,也无法完全解决消费者关于“退票费高”“退票难”的痛点。从票务平台的数据来看,在实际情况中,大多数退票发生在演出临近发生时,用户因时间冲突、生病意外、突发事件等,不得不退票。但一般临近开演,已经到了退票费非常高昂的阶段,或者不可退的阶段。(撰稿:周达罡)