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上海虹桥站提供“一窗通办”服务，在一个窗口为需要办理多项售票业务的旅客提供退票、改签、重新购票“一站式”服务。4月27日起，上海站东北出站口正式启用，旅客不仅能从东北口快速出站，对于需乘坐地铁3、4号线的旅客，更可享受换乘免安检，整个过程可节省10至15分钟。杭州东站优化进站组织，根据进站客流情况，适时增加实名制验证和安检查危通道；同时优化候检组织，结合重点列车人数，科学调整检票时间，加强重点旅客引导。

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牛八平台温州水上发送旅客达4万余人次，其中前往南麂列岛游客已达1800人次，作为唯一连通大陆和该列岛的鳌江—南麂水上客运航线，其“五一”假期前半程船票已售罄，返程船票即将售罄。同时，随着天气变好，浙江省客流量最大的内河渡口温州安澜亭渡口客流量明显提升，首日发送旅客0.8万人次。作为中国四大名屿之一的江心屿景区迎来客流高峰，“五一”假期首日发送旅客2.3万人次，假期期间总客流量预计将达9万人次。