假日期间，铁路部门落实落细便民利民惠民服务举措，为旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。上海虹桥站提供“一窗通办”服务，在一个窗口为需要办理多项售票业务的旅客提供退票、改签、重新购票“一站式”服务。4月27日起，上海站东北出站口正式启用，旅客不仅能从东北口快速出站，对于需乘坐地铁3、4号线的旅客，更可享受换乘免安检，整个过程可节省10至15分钟。上海客运段、杭州客运段、南京客运段、合肥客运段加强文明乘车宣传和车厢巡视，列车上配备小药箱、针线包、手机充电设备等，供有需要的旅客使用；对于“一老一幼”旅客群体，推行“适老化”服务、“哄娃百宝箱”等，在热门方向列车上配备儿童绘本、书籍和玩具，为长途儿童旅客提供舒适的乘车环境。上海工务段、南京动车段、杭州供电段、合肥车辆段、徐州电务段等单位加强假期设备巡视检查，提前有针对性地做好工电供等设备养护维修，精准掌握设备设施运行状况，确保以最好的运用状态投入到假期运输中。(完)

      铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。进出站旅客尽量提前备好有效票证，听从工作人员引导有序进出车站。许多城市有两个或两个以上火车站，务必要认清票面标注的站名，不要因跑错车站而耽误行程。

      热爱可抵岁月漫长，坚持终会发光发亮，在追求梦想的征途上，热爱与坚持永远是最稳固的两翼。每一个梦想都值得尊重，每一颗追求精神之美的种子都能发芽，但必须用心培育，人生才能盛放绚烂的花朵，在平淡中透出芬芳。所以，哪有什么凭空降世的“扫地僧”，唯有在“扫地”的同时心有热爱并潜心用功、钻研提升，不在意世俗眼光、不畏惧冷嘲热讽的坚定奋斗者。

      2022年7月的一个下午，在养老院房间内，罗某某手抱纸箱面对面将张某某向后推倒，导致张某某头部撞到窗户下面的墙壁，接着罗某某扇了张某某一耳光，将张某某拉上床后又用手拍打其后脑勺。张某某家人看望张某某时，发现张某某精神状态异常、眼中有血丝、走路缓慢，将其送到医院检查后报警。经鉴定，张某某颅脑损伤属轻伤一级。（撰稿：周泽媛）