依法化解涉法涉诉信访矛盾。信访工作是送上门来的群众工作。检察机关必须坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推动检察信访工作法治化。检察机关认真落实群众信访件件有回复制度，2023年收到88.6万件信访，7日内程序性回复率99.8%，3个月内办理过程或结果答复率97.3%。要持续做实这项工作，落实各级检察院领导干部包案化解等制度，着力提高办理质效。检察办案各环节必须牢固树立矛盾纠纷实质性化解理念，持续加强信访矛盾源头治理和积案化解，深化检察听证，更好推动解“法结”化“心结”，创造更多检察版“枫桥经验”。

      办案民警点开商品链接，发现在售的盗版书籍多在正版书籍售价的基础上，进行“高折扣”定价，定价不会与正版相差过多，同时以“限时秒杀”“限量特供”“会员专享”为噱头，进行饥饿营销。这样一来，不仅掩盖了盗版书的身份、迷惑了消费者，还能增加销售量。这些盗版书籍由于售价便宜、销售种类多，占据了购物平台搜索前列，严重挤占了正版书籍的销售空间。

      习近平总书记反复强调“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，要求“所有司法机关都要紧紧围绕这个目标来改进工作”。检察机关必须坚持“高质效办好每一个案件”，通过检察履职办案，在实体上确保实现公平正义，在程序上让公平正义更好更快实现，在效果上让人民群众可感受、能感受、感受到公平正义，做到检察办案质量、效率、效果有机统一于公平正义。这要成为新时代新征程检察履职办案的基本价值追求。

      切实加强民生领域司法保障。扎实开展“检护民生”专项行动，围绕就业、食药、社保、医保、住房、养老、环保、个人信息保护等民生热点，抓住人民群众关注关切的热点问题，充分履行各项检察职能，以检察“力度”提升民生“温度”。群众身边安全直接关系安居乐业。对制售有毒有害食品、假药劣药犯罪要加大打击力度，聚焦社区团购、网络营销、直播带货等新业态涉食品安全问题加强公益诉讼，守护老百姓“舌尖上的安全”。积极参与安全生产风险专项整治，从严惩治重大责任事故、危险作业等犯罪，保障人民群众生命财产安全。就业是民生之本。强化就业领域民事行政审判和执行活动的法律监督，持续加强劳动者特别是灵活就业和新就业形态劳动者权益保障。积极参与欠薪治理，依法惩治恶意欠薪犯罪。做优司法救助。推动健全司法救助与社会救助衔接机制，为因案导致生活陷入困境的被害人解“燃眉之急”，助力兜牢民生底线。（撰稿：皇甫秋秋）