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不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。

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kb体育官方网站新京报讯（记者张静姝）近日，北京市公安局石景山分局依托“捍卫·2024春夏平安行动”，持续加大对辖区出租房屋隐患排查整治力度，依法对出租人不履行房屋管理责任等违法违规行为进行处罚。 新京报记者了解到，近日，某餐厅在古城南里小区承租一间房屋，将其作为宿舍提供给餐厅工作人员居住，但未明确专门管理人员，未制定安全管理制度。石景山警方依据《北京市住房租赁条例》第六十四条第二款之规定，责令该餐厅限期改正，并处以行政罚款的处罚。不久前，张某将模式口南里的房屋出租给他人居住，未按照规定登记承租人个人身份信息。石景山警方根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十七条第一款规定，对张某处以行政罚款的处罚。 《北京市住房租赁条例》第二十三条第二款规定：单位承租住房供本单位职工居住的，单位应当建立相应的管理制度，履行安全管理责任。第六十四条第二款规定：违反本条例第二十三条第二款规定，单位承租住房供本单位职工居住未履行安全管理责任的，由公安机关责令限期改正，可处一万元以上十万元以下罚款；造成严重后果的，处十万元以上五十万元以下罚款。 《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十七条第一款规定：房屋出租人将房屋出租给无身份证件的人居住的，或者不按规定登记承租人姓名、身份证件种类和号码的，处200元以上500元以下罚款。编辑 彭冲 校对 陈荻雁