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为服务旅客安全快捷出行，“五一”小长假期间，中国铁路上海局集团有限公司优化餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步完善站车安全、引导、服务标识，优化旅客进出站和乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客分类服务，不断提升旅客出行体验。上海虹桥、上海站、上海南站推出“小件物品进站通道”“(安检)双手检”等特色服务举措，进一步提高旅客进站通行效率，来自上海大学等院校近60名志愿者为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务；此外，4月27日起，上海站东北出站口正式启用，旅客不仅能从东北口快速出站，对于需乘坐地铁3、4号线的旅客，更可享受换乘免安检，整个过程可节省10至15分钟。杭州东、杭州、杭州南、杭州西站每日安排120名志愿者提供引导和问询解答服务，针对客流集中的重点车次和时段，采取适当提前检票、动态优化候车区域旅客分布、增加安检口双人手检力量等措施，服务旅客顺畅出行。针对家庭流、团体流增多的情况，上海、杭州、南京、合肥客运段加强文明乘车宣传，以“流动书屋”“铁路畅行”扫码、补票电子化等服务提升旅客出行满意度、便捷度；对于“一老一幼”旅客群体，推行“适老化”服务、“哄娃百宝箱”等，在热门方向列车上配备儿童绘本、书籍和玩具，为长途儿童旅客提供舒适的乘车环境。(完)
从天安门广场一路向西，沿109国道行驶88公里，来到太行山深处，清水河从群山之中蜿蜒而下，汇入永定河，形成一处山坳叫斋堂川。北京市公安局门头沟分局斋堂派出所就位于斋堂川的中心，所长李英海在这里进出往返已有15个春秋，沿线的村庄、道路、山林，他都再熟悉不过，“这里的山民淳朴善良，处久了感觉他们就像自己的家人。” 2023年7月，这里遭受了百年不遇的特大洪水，李英海被门头沟分局党委任命为西部山区公安防汛救灾临时党支部书记，带领周边7个站所警辅力量，根据辖区受灾形势，全力为灾后恢复重建提供保障。 在2024年庆祝五一国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会上，李英海荣获“全国五一劳动奖章”荣誉称号。 李英海（右）在这里进出往返已有15个春秋，沿线的村庄、道路、山林，他都再熟悉不过。 图源：北京市公安局“春节前，让村民住进新家、开心过年” 在山区派出所，李英海知道，这里没有轰轰烈烈的大案要案，他更重要的职责是带领民警服务好村民，让民警把村居当作家，把群众的事当作自家事，做好山区警务工作。 去年7月的特大洪涝灾害中，斋堂派出所辖区的沿河口村是门头沟区受灾最严重的村庄之一，尽快恢复生活秩序是村民们的最大期盼。洪水过后，重建工作迅速启动，距离老村百米附近，门头沟区首个整村异地安置村紧锣密鼓地建设起来。临近2024年春节，96户独栋农宅和综合文化站、老年活动室等公共服务设施已完工，村民们翘首期盼能早日住进新居。 建设工程中，李英海经常走访工地、走访居民，随时了解各方的需求困难，“一定要让大家在春节前搬进新家，过好年。”眼看着工程临近结束，李英海想到，必须尽早解决新盖房屋门牌号问题。如果没有门牌号，入住后村民上户口、迁户口、宅基地审批手续、电力设施接入、新址选房分配等配套工作推进都会受到影响。于是他立即向镇政府和分局人口部门汇报，并带领户籍民警，到沿河口村挨家挨户走访。 时值隆冬，山里白天最高气温也低于零摄氏度，夜晚更是会冷到零下20多摄氏度。李英海和民警们冒着寒风赶到沿河口村，对近百户房屋进行了实地勘测、记录登记，完成了门牌号编制工作。 随后，他又迅速投入村民新址选房分配、搬迁入住秩序维护工作，经常连续在所里加班，几天不离所。春节前，230名村民全部搬入新居，成为门头沟区第一批入驻新址新房的受灾群众。 李英海（左）常说，把群众的事当作自家事，才能做好山区警务工作。 图源：北京市公安局此外，这次洪涝灾害后，辖区很多群众因为房屋进水，临时搬到城区的亲戚家借住。为了保障村民财产安全，派出所动员村委会，组织留守家中的党员成立“红色巡逻队”，在民警的指导下开展“巡村护院”工作，防止村民家中财务损失。历经6个月的努力，当地居民生产生活秩序逐渐恢复，群众全部返回家中，辖区未发生一起村民家中物品丢失被盗情况。 为辖区撑起“平安伞”由于门头沟多山，道路环境复杂，“上山下山一条路”导致山区群众出行十分不便，也制约着地区的经济发展。在建国道109新线高速是京西地区第一条高速公路，通车后将成为连通河北和北京的快速交通走廊。 2022年底，109新线高速斋堂镇路段工程建设启动，为保障重点工程顺利推进，李英海将警务关口前移，会同属地镇政府，围绕工程建设中危爆物品使用、安全生产、货车交通安全等问题开展点对点指导，协助工区完善内部安全防范制度、规范。 工程建设初期，施工爆破产生的噪音让附近村民十分苦恼，几户村民家的内墙出现了裂痕，村民多次报警求助。接警后，李英海带领民警一连6天扎在村里，挨家挨户地安抚群众情绪，同时与工区负责人积极沟通。最终，工区调整了爆破作业和施工时间，并对受损房屋进行了修缮，村民也对重点工程建设给予了理解与支持。 2023年10月的一天，109工区向派出所反映，工地上一台挖掘机的炮锤被盗，价值约7万元。民警赶到事发现场时，发现工地已经开工，无法提取有价值的痕迹线索，工区内视频监控被洪水损毁，暂未修复。 事关工程推进，李英海立即组织所里精干警力对案件进行剖析，通过访问沿途门店和群众，加大排查范围，及时将3名违法犯罪嫌疑人抓获，丢失炮锤也被迅速追回。据统计，109国道工程开工以来，派出所累计处置各类涉109国道建设矛盾纠纷和警情280余件。 因为村里留守老人多，李英海（最右）组织社区民警挨家挨户上门，手把手为村民安装反诈App。 图源：北京市公安局此外，近年来，电信网络诈骗案件在农村地区时有发生，李英海结合辖区留守老人多、外来务工人员多的特点，组织社区民警挨家挨户上门，手把手为村民安装反诈App，教大家如何举报电信诈骗、进行风险查询等。民警还会利用早起、午后时段在村口设立宣传点，面对面向村民通报讲解案例，提高识骗防骗意识。今年以来，斋堂地区刑事案件实现“零发案”。 新京报记者 张静姝编辑 彭冲 校对 陈荻雁
值得一提的是，这条文脉里的黄楼、快哉亭等名胜古迹都与北宋文豪苏轼有关。他在徐州担任知州两年间，留下了探煤冶铁、劝农耕桑、筑堤抗洪等历史佳话和诸多遗存。黄楼乃是苏轼当年带领百姓成功抗洪后，取“土能克水”之意所建。历史长河漫漫，黄楼几经兴废，1988年重建后于去年迎来大修，如今巍然挺立，成为这座城市不屈的象征。
上海老年助餐服务实现跨越式发展，整体水平居于全国前列，目前上海已建成长者食堂350家，老年助餐点约1500个，日均供餐能力超20万客。《关于推进上海市老年助餐服务高质量发展的实施意见》指出，上海养老助残服务的基本原则是“保障基本，分类服务，政府主导，社会参与，因地制宜，多样发展”，将构建设施布局合理、服务功能优化的城乡助餐服务网络。至2025年，上海市社区长者食堂数量达到400家，老年助餐点达到2000个，日供餐能力达到25万客，老年人对助餐服务的满意度持续提升。