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合肥南、金华、义乌、徐州东、连云港、淮南南、阜阳西等站在进站口、电梯口、站台、天桥、地下通道等重点场所增加工作人员和志愿者,为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务,做好进出站引导、上下车疏散等工作,避免旅客集聚堵塞通道。上海客运段、杭州客运段、南京客运段、合肥客运段加强文明乘车宣传和车厢巡视,列车上配备小药箱、针线包、手机充电设备等,供有需要的旅客使用;对于“一老一幼”旅客群体,推行“适老化”服务、“哄娃百宝箱”等,在热门方向列车上配备儿童绘本、书籍和玩具,为长途儿童旅客提供舒适的乘车环境。
上海虹桥站提供“一窗通办”服务,在一个窗口为需要办理多项售票业务的旅客提供退票、改签、重新购票“一站式”服务。4月27日起,上海站东北出站口正式启用,旅客不仅能从东北口快速出站,对于需乘坐地铁3、4号线的旅客,更可享受换乘免安检,整个过程可节省10至15分钟。杭州东站优化进站组织,根据进站客流情况,适时增加实名制验证和安检查危通道;同时优化候检组织,结合重点列车人数,科学调整检票时间,加强重点旅客引导。
习近平强调,斯梅戴雷沃钢厂的良好发展,是中塞高质量共建“一带一路”的生动实践,也是两国互利合作的成功典范。钢厂职工是中塞友好合作的参与者、见证者、贡献者,也是受益者。希望你们继续全心全意做好本职工作,热情投身钢厂运营和发展,为促进塞尔维亚经济社会发展和巩固中塞铁杆友谊作出新的更大贡献。
哈尔滨市商务局联合相关餐饮协会、老字号协会、中央大街商会及大型商超、酒店企业发出倡议,引导全市餐饮、住宿、零售等行业经营者在节日期间,进一步提升服务质量,展示良好形象,以规范、诚信、热情、优质为准则,遵守法律法规,执行行业标准,提供温馨、舒心、放心的消费环境。同时,开展商贸窗口行业“迎亚冬盛会、创服务之星”评比活动,提升广大游客和市民的体验感、舒适感和满意度,实现外来游客乘兴而来、满意而归。