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哈尔滨市商务局联合相关餐饮协会、老字号协会、中央大街商会及大型商超、酒店企业发出倡议,引导全市餐饮、住宿、零售等行业经营者在节日期间,进一步提升服务质量,展示良好形象,以规范、诚信、热情、优质为准则,遵守法律法规,执行行业标准,提供温馨、舒心、放心的消费环境。同时,开展商贸窗口行业“迎亚冬盛会、创服务之星”评比活动,提升广大游客和市民的体验感、舒适感和满意度,实现外来游客乘兴而来、满意而归。
陶薇认为,留学生的优势是有较强的跨文化沟通能力。她分享了自己的亲身经历:“去英国上高中之前,我以为同学都是英国人,没想到我的同班同学来自世界各地。他们有不同的文化背景、风俗习惯,日常相处有时会产生分歧。但正是在这种环境下,我的跨文化交际能力得到了锻炼,尤其学会了尊重对方文化、转换角度看问题。工作后,我需要跟各类人打交道,这项技能相当重要。”
搁浅船施救、水面搜救、水下清障、对外消防……“南海救115”轮结合西沙、南沙海域特点和救助实际需求,有针对性制定训练项目,通过专项训练、综合演练等方式,船员们的应急救助能力不断提升。“接下来我将不断提升自己的救助技能,为救助事业贡献自己的力量。”“南海救115”轮大副刘云龙说。
各地铁路部门加大服务保障力度,与地方交通、文旅部门加强协调,优化列车餐饮、交通接驳、旅游咨询等服务,举办丰富多彩的站车活动,努力让旅客假期出行体验更美好。沈阳局集团公司加开延吉西方向“朝鲜风情”列车,延吉西站提供朝鲜语服务,并为儿童旅客准备高铁主题明信片、书签等小纪念品。北京局集团公司丰富高铁列车餐饮种类,推出京酱肉丝、家常地三鲜、麻辣香锅等14款以中低价位为主的特色套餐,努力让旅客在列车上享受“一餐好饭”。太原局集团公司大同南站为到站旅客提供景点推介、线路规划、美食介绍等服务。呼和浩特局集团公司二连浩特铁路口岸出入境旅客人数较平日增加50%以上,铁路部门联合海关、边检提供一站式通关服务,旅客出入境查验时间大幅压缩。郑州局集团公司在开往洛阳的赏花列车上举办古诗词朗诵等活动,推出牡丹燕菜、牡丹鲜花饼、牡丹汤羹等特色美食。武汉局集团公司在G3463次列车上开展“看祖国河山 寻向往生活”主题活动,与旅客深入互动,赠送旅游地图、文创钥匙扣、扇子等精美礼品。济南局集团公司淄博站与地方交通部门共享客流数据,协调开通“烧烤游”“陶瓷游”等直达景点的定制公交,打通旅客出游“最后一公里”。上海局集团公司在部分列车上配备绘本、书籍和玩具,为儿童旅客打造美好旅行生活。南昌局集团公司婺源站优化“高铁+旅游”服务,协调增加直达葛仙山、望仙谷等景区的班车。乌鲁木齐局集团公司阿克苏车站在候车大厅设立“读书角”,丰富充实旅客旅行时光。