4月29日，记者以“票星球”为关键词进行检索，发现相关投诉1476条，其中多以“拒不退款”“高额手续费”等为关键词，涉及霸王条款、退票难等问题；以“纷玩岛”为关键词进行检索，发现相关投诉2256条，其中多以“退票手续费不合理”“不给退票”为关键词，同时涉及演唱会门票不发货、亲人去世不退款等问题。可见，演出门票退款问题成为消费者心中长期存在的一大“痛点”。

      演唱会退票规则究竟由谁来制定？相关退票规则的依据是什么？演出市场的退票机制又该如何完善？对此，业内人士建议，演唱会、音乐节也可以借鉴探索推出规范、有限制的转赠票制度，在阶梯式退票制度存在的情况下，消费者可以把演出票转赠给朋友或家人，减少损失。同时限制每张票的转让次数，或者签署赠票用户关系同意书等，以防止“黄牛”炒票。

      证监会上市司相关负责人表示，ESG是引导上市公司增强绿色低碳发展意识、支持美丽中国建设的重要抓手，也是防范尾部投资风险、提升投资者中长期回报的有效工具。在绿色低碳发展取得卓越成绩的优质上市公司，也应当通过更完善的信息披露展现中国企业为应对气候变化、绿色低碳转型所作出的巨大贡献。  

      她认为，同为演出市场，演唱会、音乐节也可以借鉴这种形式，在阶梯式退票制度存在的情况下，针对消费者在退票也无法挽回损失的情况下，可以把演出票转赠给朋友或家人，减少损失。为了防止黄牛炒票，平台可以限制每张票的转让次数，以及每个用户一定时间内的转让次数，或者签署赠票用户关系同意书等。在电子票通行的情况下，票务平台完全可以对购票人的转赠行为进行留痕，一旦发现黄牛行为，可以进行追溯、处罚，对消费者的转赠票行为进行有效规范，以杜绝黄牛行为。（撰稿：利筠霭）