不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。

      黄溪连向广大菲华消防队员们致以崇高敬意，向无私支持菲华消防事业的各界友人表示衷心感谢。他表示，中菲两国地缘相近、人缘相亲、文缘相通。广大在菲华人华侨筚路蓝缕、艰苦创业，同时心系菲律宾民众福祉安危，积极回馈当地，为支持促进菲律宾经济繁荣、社会和谐稳定、多元包容文化形成发展以及国际地位提升做出了不可磨灭的历史贡献。菲华志愿消防队、义诊中心和农村校舍被当地民众亲切称为“菲华三宝”，成为菲华社会亮丽的名片。长期以来，广大菲华消防队秉持生命至上的信条，对菲华社会和当地社会的火灾同施援手，既积极履行了华侨华人的社会责任，更传递了人间大爱，为中菲友好合作作出突出贡献。菲华消防队员们不畏艰险、不怕牺牲、赴汤蹈火、恪尽职守，用生命护卫同胞和菲律宾民众的安全，造福当地社会，受到广泛赞誉。

      黄溪连指出，使馆一直高度重视并通过多种方式支持菲华消防事业发展。为帮助菲华消防队进一步提高消防救灾的专业水平，密切与国内消防领域的交流合作，作为使馆为在菲同胞办实事的又一项创新举措，我们在福建省人民政府的大力支持和帮助下，精心组织了此次消防培训班，开创了中菲培训合作新领域，也标志着两国在消防安全领域的合作又上了一个新台阶。

      4月26日，澎湃新闻致电大麦售票平台官方客服热线，接线工作人员表示，相关规则由主办方与平台共同制定。对于“不同城市、不同歌手之间的退票规则存在差异”，该客服表示自己并不清楚，可以升级专员进行回复，但截至发稿，澎湃新闻并未等到平台专员的回复。截至4月30日，澎湃新闻尝试致电猫眼、票星球、纷玩岛人工客服，均联系未果。（撰稿：齐恒贞）