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不少消费者反映,在退票方面,一些平台的做法不仅不人性化,还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称,即使面对亲属去世等特殊情况,也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据,2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件,实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示,约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。
她认为,同为演出市场,演唱会、音乐节也可以借鉴这种形式,在阶梯式退票制度存在的情况下,针对消费者在退票也无法挽回损失的情况下,可以把演出票转赠给朋友或家人,减少损失。为了防止黄牛炒票,平台可以限制每张票的转让次数,以及每个用户一定时间内的转让次数,或者签署赠票用户关系同意书等。在电子票通行的情况下,票务平台完全可以对购票人的转赠行为进行留痕,一旦发现黄牛行为,可以进行追溯、处罚,对消费者的转赠票行为进行有效规范,以杜绝黄牛行为。
上海久事国际马术中心位于上海市浦东新区通耀路251号,黄浦江畔世博文化公园南部,场馆总建筑面积8.2万平方米,主体建筑高度15米。场馆在设计之初便充分尊重空间环境的景观和结构特征,力求在有限的用地条件下实现专业性的马术运动功能。作为世博文化公园的有机组成部分,其设计源自公园整体起伏的园景特征,又实现了与公园的整体融合。场馆主体设计取意“马术谷”自然设计理念,营造出“抬起成山,下沉为谷,起伏园景,峡谷游廊”的意境。
同时,人民法院要积极引导当事人提交电子化材料。当事人诉讼过程中依法直接向承办法官提交的纸质材料、电子化材料存储载体,由承办法官或其指定的审判辅助人员及时交扫描部门统一扫描、核对、归目,扫描部门在接收后3个工作日内扫描完成,如遇临近开庭等特殊情况的,应在接收当日扫描完成。纸质材料、电子化材料存储载体交接时,应当制作交接清单。