不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。

      加快建设全国统一大市场，是畅通国内大循环、推动构建新发展格局的必然要求，也是释放内需潜力、推动经济持续回升向好的重要抓手。按照党中央、国务院部署，国家发展改革委会同有关方面建好用好促进全国统一大市场建设部门协调机制，加力推动各项任务落实，为改善市场环境和社会预期发挥了积极作用。具体进展表现为“五个统一”和“三个规范”。

      对于不少消费者期盼的统一退票政策的呼声，作为业内人士的刘燕告诉澎湃新闻，即使有了统一的阶梯式退票政策，也无法完全解决消费者关于“退票费高”“退票难”的痛点。从票务平台的数据来看，在实际情况中，大多数退票发生在演出临近发生时，用户因时间冲突、生病意外、突发事件等，不得不退票。但一般临近开演，已经到了退票费非常高昂的阶段，或者不可退的阶段。

      据魏华威介绍，人工查验时，海关工作人员会对货物的外观、尺寸、颜色、数量、型号等进行核对和检查，排查安全隐患。通过X光机，工作人员则可以检测出货物内部的各种材料、构造、密度等信息，从而判断货物是否存在违禁品、虚报品种、虚报数量等。缉私犬具有嗅觉灵敏等特点，在辅助旅检查验、重点违禁品查发以及防止外来有害生物通过口岸进入我国境内等方面发挥着重要的作用，它们的工作对传统人工查验、X光机透视检查形成有益补充，极大地提高了对禁止携带入境物品的查验效率。（撰稿：公冶安国）