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同时,各地铁路部门加强铁路站车文明出行宣传引导,组织志愿者服务旅客,举办丰富多彩文化活动,营造了健康文明、温馨和谐的旅途氛围。哈尔滨局集团公司针对假期绥芬河口岸外籍跨境游旅客增多,组织翻译员工成立志愿服务小队,为外国游客提供双语服务。郑州局集团公司郑州客运段在部分列车上开展“文明出行、相伴旅途”主题活动,开展文明出行小旅客有奖问答、宣传折页科普知识、重点设施设备安全使用攻略等,针对儿童旅客较多车厢,列车客运员进行点对点提示引导互动,提升旅客出行体验。西安局集团公司与地方文旅局对接,组织张骞、刘邦、蔡伦等汉中历史名人及秦岭四宝人偶、非遗汉调桄桄戏和羌族服饰演员组成的文旅IP在汉中火车站开展特色迎宾活动,在互动中引导旅客文明出行,展示地域文化。上海局集团公司杭州东、杭州、杭州南、杭州西站每日安排120名志愿者提供引导和问询解答服务,针对客流集中的重点车次和时段,采取适当提前检票、动态优化候车区域旅客分布、增加安检口双人手检力量等措施,服务旅客顺畅出行。成都局集团公司成都车务段组织“青年突击队”派发铁路文明出行倡议宣传手册并开展互动问答,主动引导旅客文明出行。南宁局集团公司玉林车务段精心制作《文明出行,从你我做起》宣传折页,用图文形式曝光典型案例,引导旅客共同维护良好出行环境。兰州局集团公司在G1876次列车上举办“乐在旅途 即刻出发”主题秀,用锦簇花团装饰列车,乘务员载歌载舞与旅客热情互动,丰富旅客假期出行体验。乌鲁木齐局集团公司、青藏集团公司在少数民族旅客较多的站车上,组织志愿者采取双语服务,为各族旅客提供出行便利。
依法化解涉法涉诉信访矛盾。信访工作是送上门来的群众工作。检察机关必须坚持和发展新时代“枫桥经验”,扎实推动检察信访工作法治化。检察机关认真落实群众信访件件有回复制度,2023年收到88.6万件信访,7日内程序性回复率99.8%,3个月内办理过程或结果答复率97.3%。要持续做实这项工作,落实各级检察院领导干部包案化解等制度,着力提高办理质效。检察办案各环节必须牢固树立矛盾纠纷实质性化解理念,持续加强信访矛盾源头治理和积案化解,深化检察听证,更好推动解“法结”化“心结”,创造更多检察版“枫桥经验”。
据中央气象台预报,5月3日起,江西部分地区将有短时强降水天气,为确保旅客列车运行的绝对安全,南铁严格落实“防、避、抢”工作要求,安排专人24小时盯控雨情,充分运用卫星云图、雷达图动态掌握降雨趋势,及时就强对流天气和可能发生灾害的区段做好预警,同时加强车站候车大厅、天桥、楼梯等人流密集处所的安全引导。此外,铁路部门还将根据风速雨情,对受影响线路采取警戒、限速、封锁等安全行车保护措施,动态调整列车开行方案。
2023年8月,复旦大学马克思主义学院博士研究生、《共产党宣言》展示馆党员志愿服务队队长蔡薛文完成了自己的第100场讲解。“也算是一个小小的成就。”蔡薛文说,志愿服务队从当初的30余人扩展至70余人,成员包括青年教师、博士生等,大家边学习、边研究、边宣讲,在讲解中深化对理想、信仰、奋斗的认识。