不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。

      在英烈褒扬纪念工作方面，相关部门聚焦保护好、管理好、运用好烈士纪念设施红色资源，在完善烈士褒扬政策制度体系、组织举办烈士纪念日祭奠缅怀、在韩志愿军烈士遗骸归国安葬、国家级烈士纪念设施申报、推进境外烈士纪念设施修缮保护工程、发挥烈士纪念设施凝心铸魂作用等方面取得积极成效。有关部门还会同发改、财政等部门，实施“十四五”社会服务设施建设支持工程，安排中央预算内投资超6亿元，用于支持80余个烈士纪念设施项目建设提升。“为烈士寻亲”工作已完成迎回的825位志愿军烈士遗骸和1000多位志愿军烈士亲属DNA信息采集鉴定，为20位归国志愿军烈士确认身份。烈士纪念设施保护标志及标识牌已经公布启用，完善零散烈士纪念设施保护管理机制，规范烈士纪念设施保护管理。

      新京报讯（记者彭镜陶）新京报记者获悉，五一假期期间，北京市多区消防部门将对景区、商场、影剧院等场所展开消防安全检查，并开展消防救援演练。消防监督员正在对潭柘寺内的消防器材进行检查。图源：门头沟区消防救援支队近日，丰台区消防救援支队联合辖区街道、公安等各方力量，深入辖区餐饮场所、大型商场及人员密集场所开展消防安全检查，共检查各类场所2643处，拉动微型消防站25次，发现并整改隐患187处，劝离占用消防车道的车辆41辆，清理违规停放的电动自行车63辆，清理各类可燃杂物3吨。丰台消防此次行动，重点检查辖区宾馆饭店、商场市场、影剧院等人员密集场所。检查组对单位消防安全工作落实情况和消防安全责任制落实情况进行检查，仔细询问各单位消防安全形势、灭火应急疏散预案制定等情况。针对检查中存在的消防安全隐患，丰台消防要求各场所负责人立即落实整改措施，不能立即整改的，下发《责令限期改正通知书》。4月28日，门头沟区消防救援支队联合区委统战部、区文旅局、区市场监督局，对潭柘寺、戒台寺两大热门景区进行了消防检查。消防监督员检查了寺庙的消防安全管理制度是否健全，自动报警系统、室内消火栓、灭火器等消防设施器材是否完整可用，疏散通道、安全出口是否畅通。随后，他们还检查了寺庙内的商铺是否存在私拉电线、违规使用大功率电器等安全隐患。消防监督员还特别注意到了寺庙内落叶多的问题，要求负责人及时清理可燃物，防止因枯叶遇火引发火灾。消防救援人员正在团河行宫遗址公园进行演练。图源：大兴区消防救援支队4月30日，大兴区消防救援支队在团河行宫遗址公园开展了灭火救援实战演练。演练模拟团河行宫遗址公园大宫门西侧座房因电气故障引发火灾，火势迅速蔓延至房顶，并触发了火灾报警器。工作人员立即启动消防预案，通过电台通知微型消防站进行初步处置，并拨打119报警。黄村、西红门及孙村消防救援站以及支队全勤指挥部迅速到场进行处置。本次演练针对木质结构建筑的低耐火等级、文物易碎易损等特点，设置了多力量联勤联动、多点位内攻灭火和多措施分区控火等关键战斗环节。各单位明确分工、配合默契，成功疏散人员并抢救文物，达到了预期效果。 编辑 杨海 校对 王心

      一年之计在于春，开局经济如何“起势”，对全年走势能够起到很大的影响。总的看，开局良好、回升向好是当前中国经济运行的基本特征和趋势，积极因素增多，动能持续增强，社会预期改善，高质量发展扎实推进，为实现全年目标打下了坚实基础。下一步，我们将按照党中央、国务院决策部署，坚持乘势而上，避免前紧后松，针对经济运行中存在的突出矛盾问题，加快推动各项既定部署落到实处、见到实效，强化政策预研储备并根据形势需要及时推动出台，切实巩固和增强经济回升向好态势，高质量完成好全年目标任务。（撰稿：汪善梅）