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澎湃新闻注意到，2023年9月，文化和旅游部、公安部在《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中的票务管理部分规定：“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。”对此，赵良善认为，法律要求设定合理的梯次退票标准，如何界定“合理”的范围至关重要，尽管法律未对此作出明确规定，但可借鉴机票和酒店退费机制，实行不同时间段的阶梯式退费模式。赵良善指出，平台也应开通人工退票渠道，以便消费者申诉便捷退票，也能让平台切身了解消费者退票的真相。  

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万家乐app官网5月1日凌晨4时30分，四川亿合文化传播有限公司、厦门元气新生品牌管理有限公司通过微博账号@元气森林音乐节 发布消息称，受天气因素影响，原定于5月1日举办元气森林音乐节厦门站演出取消，5月2日演出正常。观众可凭5月1日门票观看5月2日演出。5月1日部分艺人将在5月2日为大家继续带来精彩演出，具体艺人名单将于5月1日内在各购票平台公布；如需退票，可直接在原购票渠道申请，相关退票渠道将在5月3日凌晨开放，退票金额将原路退回。