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公开资料显示，浦江县古称“丰安”，以浦阳江而得名，位于浙江省中部、金华市北部。县域面积918平方公里，辖7镇5乡3街道，共有244个行政村（社区），常住人口46.3万。2023年，全县GDP为291.46亿元，同比增长6.8%，排名金华市第四；规上工业增加值64.4亿元、增长13.3%，外贸出口额130.5亿元、同比增长30.3%，均排名金华市第一。

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盛世手游4月29日，记者以“票星球”为关键词进行检索，发现相关投诉1476条，其中多以“拒不退款”“高额手续费”等为关键词，涉及霸王条款、退票难等问题；以“纷玩岛”为关键词进行检索，发现相关投诉2256条，其中多以“退票手续费不合理”“不给退票”为关键词，同时涉及演唱会门票不发货、亲人去世不退款等问题。可见，演出门票退款问题成为消费者心中长期存在的一大“痛点”。