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不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。
本报北京4月30日电 （记者汪文正）记者从财政部获悉，自2024年起，财政部、商务部将分批开展现代商贸流通体系试点城市建设工作，以加快建设城乡融合的现代商贸流通体系，增强流通保供能力，补齐农村商业设施短板，完善废旧家电家具等再生资源回收体系，助力地方统筹推进家电等以旧换新，增强消费对经济发展的基础性作用。
会议强调，要切实保障和改善民生，突出就业优先导向，促进中低收入群体增收，织密扎牢社会保障网。要巩固拓展脱贫攻坚成果，扎实推进乡村全面振兴。要抓好安全生产，推动安全生产基础设施更新改造升级。各级领导干部要严守政治纪律，坚决贯彻落实党中央决策部署，不断开创高质量发展新局面。
一是安排水利救灾资金1.54亿元，支持福建、江西、湖南、广东、广西等地加快推进水毁水利工程设施修复，落实落细各项洪涝灾害防灾救灾措施，及时防范化解风险隐患，牢牢把握防汛救灾工作主动权。二是安排农业生产防灾救灾资金1.55亿元，支持浙江、江西、广东、贵州等地抓住春季生产关键时期，抓紧开展汛后农作物改种补种、农业生产设施水毁修复等工作，切实保障粮食生产平稳有序。