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不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。
春天的“尔滨”，到处山清水秀、景色宜人。太阳岛风景区推出亲近小动物活动，打造寒地动物园和鹿苑近距离互动区域。太阳岛马戏团增加演出场次，举办各类演出活动，在亲近动物、领略湿地风光的同时，游客还可体验集观光休闲、游乐体验、餐饮服务等功能为一体的笨熊乐园和大型空中观光游乐设施“太阳之舞”。“五一”期间，哈尔滨市倾力打造松花江光影秀，光影秀以防洪纪念塔为中心，隔江遥望太阳岛，联动太阳桥和滨洲铁路桥，展现层次立体丰富、地域文化特色突出的城市新夜景。同时，全市开放A级旅游景区60家，推出观光、漫游、文博、乡村、民俗、自驾、骑行、亲子、旅拍、康养等场景业态文旅产品。
各地铁路公安机关梳理近年来侵财违法人员，加强分析研判，严格落实警情通报制度；组建“铁鹰”小分队深入重点车站和列车，严厉打击“盗抢骗”等违法行为，守好旅客“钱袋子”。吉林铁路公安处乘警支队通过增加警力、区段添乘，加强开往北京、上海等方向11趟重点列车的巡查防范。南京铁路公安处沭阳站派出所密切与9趟重点停靠旅客列车乘警的联系，保持信息畅通。
上级法院刑事审判庭如何担起条线监督指导责任？会议指出，要办好申诉再审案件。刑事申诉信访是“送上门来的调研”。分管院庭长要优先办理重大、疑难、复杂的刑事申诉案件，发现条线、本院刑事审判工作中的问题，针对性加强指导。要建好用好人民法院案例库、法答网。养成经常查阅、学习的习惯，即便对简单案件，也要注重运用参考案例加强释法说理、判后答疑，减少不必要的上诉、申诉。