从假日期间消费者投诉反映问题看,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后三包服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
关于沈先生退回的货物与卖家发出的货物是不是同一件。卖家所提供的发货视频及退货视频较为模糊,且抗辩退货商品与其库存商品外观存在的不一致之处均为细节差别,沈先生作为普通消费者,在其仅仅主张七天无理由退货的情况下,对卖家所谓的正品样式如何无从知晓,不能要求其尽到如此严格的审查义务。另外,卖家在发现退货商品与其出售商品不一致,退还给沈先生遭拒时未尽到妥善保管义务,导致羽绒服因在快递点滞留4个月吊牌遗失,更无法确认该商品一致性。
“作为央企团干部,我将对标对表习近平总书记的嘱托,在接下来的工作中,团结带领团员青年在重大工程、重大项目的建设中脚踏实地、艰苦奋斗,勇于担苦、担难、担重、担险,坚定扛起建设交通强国的央企青年使命。”中交集团中交路建团委书记胡煜说。(记者黄玥、王子铭、吴燕霞、白佳丽、杨思琪、吴文诩)
“通过智慧医保,我们能够让纷繁复杂的结算过程在几秒内快速完成、告别医院挂号、缴费窗口排队烦恼、保障就医信息和医保基金安全。同时,推动整个医保体系的现代化进程,为参保群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务。”国家医保局相关负责人表示。(撰稿:符以阅)