为服务旅客安全快捷出行，“五一”小长假期间，中国铁路上海局集团有限公司优化餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步完善站车安全、引导、服务标识，优化旅客进出站和乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客分类服务，不断提升旅客出行体验。上海虹桥、上海站、上海南站推出“小件物品进站通道”“(安检)双手检”等特色服务举措，进一步提高旅客进站通行效率，来自上海大学等院校近60名志愿者为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务；此外，4月27日起，上海站东北出站口正式启用，旅客不仅能从东北口快速出站，对于需乘坐地铁3、4号线的旅客，更可享受换乘免安检，整个过程可节省10至15分钟。杭州东、杭州、杭州南、杭州西站每日安排120名志愿者提供引导和问询解答服务，针对客流集中的重点车次和时段，采取适当提前检票、动态优化候车区域旅客分布、增加安检口双人手检力量等措施，服务旅客顺畅出行。针对家庭流、团体流增多的情况，上海、杭州、南京、合肥客运段加强文明乘车宣传，以“流动书屋”“铁路畅行”扫码、补票电子化等服务提升旅客出行满意度、便捷度；对于“一老一幼”旅客群体，推行“适老化”服务、“哄娃百宝箱”等，在热门方向列车上配备儿童绘本、书籍和玩具，为长途儿童旅客提供舒适的乘车环境。(完)

      近日，菏泽市各类公园里的年轻人也多了起来。走进天香公园，时不时就能看到或结伴或独行的年轻人，他们有的边走边聊，有的坐着谈心，有的独自欣赏春天的美好风景。菏泽“90后”市民高原便是众多年轻人中的一位，作为一名刚刚步入职场的年轻人，最近他也爱上了逛公园。“平时工作压力大，有空时来公园里漫无目的地走走，晒晒太阳，随便看看花花草草吹吹风，就能感到莫大的放松，像充满了电一样。”

      4月29日，记者以“票星球”为关键词进行检索，发现相关投诉1476条，其中多以“拒不退款”“高额手续费”等为关键词，涉及霸王条款、退票难等问题；以“纷玩岛”为关键词进行检索，发现相关投诉2256条，其中多以“退票手续费不合理”“不给退票”为关键词，同时涉及演唱会门票不发货、亲人去世不退款等问题。可见，演出门票退款问题成为消费者心中长期存在的一大“痛点”。

      当日，上海市同仁医院副院长范晓彧在接受澎湃新闻记者采访时表示：“我们推出了必修和选修单元的课程，其中必修课程以危急重症疾病为单位，全科医师可以参与包含急诊、重症、儿科急诊、创伤、感染在内的日常工作，在实战中提升危急重症识别、抢救和接续治疗与康复的能力，此外还有10个选修单元的课程，包含泛血管疾病、代谢性疾病、老年衰弱性疾病等等，主要以社区常见病、多发病为主，每个单元都由同仁医院的多专科共同参与，同时由同仁医院全科医师担任他们的‘助教’。”（撰稿：叶毓逸）