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新京报讯（记者吴梦真 赵敏）5月2日，有网传视频称，河南新乡宝泉旅游区有大批游客滞留景区，很多游客只能徒步十几公里山路下山，引起关注。5月3日，宝泉旅游区一工作工作人员称，“是景区服务没做好”，景区已于5月2日晚发布道歉信，之前游客可以通过网上预约和现场买票两种方式进入旅游区，5月3日只接待预约游客，目前景区已经恢复正常。游客冯烨（化名）告诉新京报记者，5月2日当天景区游客很多，“几乎是人挤着人在行走。”由于下山需要乘坐景区大巴车，下午5点多，大家都集中在大巴车等待区，自己排队等了很久，最后走了两个多小时到晚上9点才下山。游客婉月（化名）则是和家人一起徒步下的山。她告诉记者，2日晚上8点，自己和家人游玩结束准备下山，但这时发现景区大巴车上挤满了人，还有很多游客因为无车可坐，正在往山下走。她带着5岁的孩子，走了将近4个小时，“我是本地人，想着假期就近游玩，没想到遇到这种情况。”5月2日晚，宝泉旅游区发布致歉信并提出补偿措施。致歉信首先表达歉意，并称“五一”假期，宝泉旅游区极度火爆，游客量是往年同期的数倍。尽管景区提前做了游客量预判，但游客数量还是远远超出了景区的预期，景区运营面临空前的压力。景区称，5月2日上午11点，景区三个停车场接近饱和状态。景区迅速发布限流公告，并采取了限流措施和游客劝返，但仍挡不住大家的热情，已经提前预约门票的游客陆续抵达景区，因此出现了游客量较大、景区转运车需等待时间较长、部分游客等不及排队冲出转运通道、占用了转运车摆渡道路，导致景区转运系统出现堵塞、转运车无法正常转运、部分游客徒步出园。针对这种情况，景区立即启动紧急调度机制，采取了包括调用社会车辆进行转运在内的多项措施，尽一切可能增加运力，但仍未能完全满足游客出园返程的需求。宝泉旅游区表示，为弥补游客，凡2024年5月2日没有坐上转运车、选择徒步出园的游客，均可凭本日购票凭证在2024年任意一天免门票再游览宝泉一次，且本人可再带一人免费同游。编辑 甘浩校对 刘军
新华社郑州5月3日电（记者翟濯）记者从河南省消防安全委员会办公室获悉，针对河南大学明伦校区大礼堂火灾，河南省消防安全委员会办公室已成立由省消防救援总队牵头，公安、应急、教育、文物等部门及开封市政府参加的联合调查组开展提级调查，尽快查明原因，依法追责问责。相关工作正在开展中。
中央气象台5月4日06时继续发布暴雨黄色预警和强对流天气蓝色预警：预计，5月4日08时至5日08时，湖南东南部、江西大部、安徽东南部、浙江西部、福建西部、广西东部、广东中西部、海南岛北部等地有大到暴雨，其中，广东西北部、江西中部和南部等地的部分地区有大暴雨(100～180毫米)。上述部分地区伴有短时强降水(最大小时雨量40～60毫米，局地可超过70毫米)，江西中南部、广西中北部、广东中部和西部等地的部分地区将有8～10级雷暴大风或冰雹天气，其中广西中北部、广东中部等地的局地将有10级以上雷暴大风，最大风力可达11级。
稍早前的5月2日，梅州市公安局交通警察支队、潮州市公安局交通警察支队、广东大潮高速公路有限公司发布的联合公告显示，受连日暴雨影响，S11大潮高速公路往梅州方向K47+100处路堤边坡存在安全隐患，为确保通行安全，S11大潮高速K47+100该处道路实施双向交通管制。往梅州方向车辆在新丰互通分流，往潮州方向车辆在高陂互通分流。