4月29日,记者以“票星球”为关键词进行检索,发现相关投诉1476条,其中多以“拒不退款”“高额手续费”等为关键词,涉及霸王条款、退票难等问题;以“纷玩岛”为关键词进行检索,发现相关投诉2256条,其中多以“退票手续费不合理”“不给退票”为关键词,同时涉及演唱会门票不发货、亲人去世不退款等问题。可见,演出门票退款问题成为消费者心中长期存在的一大“痛点”。
由于演出会有不确定性,演出内容、形式、售票周期不同,都会导致不同的退票政策。从业人员刘燕向记者介绍,比如在露天体育场举办的演唱会,如果在临近演出前突然有降雨可能,将会极大影响观众去观演的决策,可能引发退票。或者音乐节临近演出前,艺人阵容的改变,也会影响观众的观演决策,引发退票。因此,为了对冲演出的不确定性带来的高风险,主办方选择严格的退票政策,或者不退票政策。对于不同艺人的退票政策不一致的情况,刘燕告诉记者,比如超热门艺人的演出,退票的二次销售可能性高,所以退票政策可能相对宽松。而非热门艺人,二次销售的风险很大,为了对冲风险,也会有更高的退票门槛和退票费。
对于普通人而言,可能一个小时就能学会洗车。但对于“喜憨儿”,一个动作他们可能要重复几十遍才能做好,而且时常混淆、遗忘步骤。在洗车行开业前,这7名“喜憨儿”被分成两组,接受了近半年的教学、培训、实操,才正式上岗开始工作。洗车行负责人表示,虽然员工特殊,但店里洗车的标准一点都不特殊,要求同样的价格,同样的干净。
经过各方共同努力,建设全国统一大市场的工作效果正在逐步显现。下一步,国家发展改革委将深入落实党中央、国务院决策部署,会同有关方面开展建设全国统一大市场促进高质量发展系列行动,持续推动全国统一大市场建设走深走实。一方面,抓紧完善制度。制定建设全国统一大市场标准指引,报请出台实施《关于完善市场准入制度的意见》《社会信用建设法》,把有利于全国统一大市场建设的各项制度规则立起来。另一方面,抓紧破除障碍。构建问题举报核查及整改通报长效机制,深入开展重点领域市场分割、地方保护等突出问题专项整治,持续通报典型案例,发挥镜鉴作用,把不利于全国统一大市场建设的各种障碍掣肘破除掉。(撰稿:赖峰羽)