为保障旅客出行,上海站东北出站口已于假期前正式启用,铁路上海站三大站实现了与所在区域所有地铁线换乘单向免安检。车站组织休班党团员和志愿者,在检票口、电梯口、地道口、“心尚”服务工作室、服务台等岗位,提供安全防护、方位指引、重点帮扶、问询解答等服务。“一窗通办”窗口持续为旅客提供售票、退票、改签等“一站式”服务。上海虹桥站在第三售票处开设长途汽车车票购票点。上海站与上海市第十人民医院在重点旅客候车室开展义诊活动。
上海老年助餐服务实现跨越式发展,整体水平居于全国前列,目前上海已建成长者食堂350家,老年助餐点约1500个,日均供餐能力超20万客。《关于推进上海市老年助餐服务高质量发展的实施意见》指出,上海养老助残服务的基本原则是“保障基本,分类服务,政府主导,社会参与,因地制宜,多样发展”,将构建设施布局合理、服务功能优化的城乡助餐服务网络。至2025年,上海市社区长者食堂数量达到400家,老年助餐点达到2000个,日供餐能力达到25万客,老年人对助餐服务的满意度持续提升。
走进小红的家,除了简单的几件家具,几乎没有任何新式物品,目之所及全是光秃秃的墙壁,一股冰冷、生硬的感觉侵袭帮扶小组成员。刚开始,小红拒绝和工作组成员沟通,态度如同四周的墙壁,转头抗拒,冷漠无语,有意与外界保持着距离。帮扶小组不断地找出话题开导她,终于让沉默不语的小红开口,她低声问道:“你知道我在学校被同学排挤嘲笑时,心里是什么滋味吗?你知道我看到别人父母来接同学时的笑脸,心有多痛吗?像我这样被抛弃的人活着本来就是一种负担!”说话期间小红一直低着头,似乎在向工作组成员倾述,似乎又是在自言自语。
5月1日,澎湃新闻记者从铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、松江站、松江南站、金山北站)获悉,5月1日,铁路上海站迎来“五一”假期运输客流最高峰,预计当日发送旅客65万人次。其中上海站19.8万人次,上海南站8.1万人次,上海虹桥站35.8万人次,其他站1.3万人次。(撰稿:王贞黛)