合肥南、金华、义乌、徐州东、连云港、淮南南、阜阳西等站在进站口、电梯口、站台、天桥、地下通道等重点场所增加工作人员和志愿者,为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务,做好进出站引导、上下车疏散等工作,避免旅客集聚堵塞通道。上海客运段、杭州客运段、南京客运段、合肥客运段加强文明乘车宣传和车厢巡视,列车上配备小药箱、针线包、手机充电设备等,供有需要的旅客使用;对于“一老一幼”旅客群体,推行“适老化”服务、“哄娃百宝箱”等,在热门方向列车上配备儿童绘本、书籍和玩具,为长途儿童旅客提供舒适的乘车环境。
陶薇认为,留学生的优势是有较强的跨文化沟通能力。她分享了自己的亲身经历:“去英国上高中之前,我以为同学都是英国人,没想到我的同班同学来自世界各地。他们有不同的文化背景、风俗习惯,日常相处有时会产生分歧。但正是在这种环境下,我的跨文化交际能力得到了锻炼,尤其学会了尊重对方文化、转换角度看问题。工作后,我需要跟各类人打交道,这项技能相当重要。”
受旅游市场需求高涨、消费回暖和政策释放的多重利好影响,旅游产业供给侧进一步回升优化,2024年一季度全国旅游经济运行综合指数达到115.11,连续三个季度环比增长,接近2019年同期水平。未来3个月,城乡居民出游意愿为89.3,企业家信心回升至100.25,两大核心先行指标走强确立了稳步上升的技术性通道。为进一步稳定旅游市场预期、提振行业信心、扩大消费需求,应着力在不断提升旅游治理体系和治理能力现代化水平上持续发力。
最后,指导地方因地制宜、合理制定旅游业发展目标,防止旅游营销表面化和政绩工程短期化。受开年旅游市场繁荣信号影响,各地旅游业发展预期大幅提升,多个省市提出“建设世界级旅游目的地”“打造万亿级旅游产业”等发展目标,以及世界级旅游景区和度假区、国家级旅游城市和街区、高等级旅游景区和高星级旅游住宿设施。相关部门应加强指导,适时发出调控信号,引导地方制定科学合理的旅游发展战略。部分“网红”城市出圈,为旅游发展注入了情绪价值,也带来了市场价值,但是不能为了短期的网上注意力,而过度消耗本该用于基础设施、公共服务和政策创新方面的行政资源。(撰稿:连奇舒)