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假日期间,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。消费者孙女士称,在某平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。消费者顾女士称,在某平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从今年1月起,北京市文化和旅游局在六大海外社交媒体平台,策划发布北京入境游便利化攻略系列内容,为海外游客提供实用的旅行建议。结合144小时免签、多国免签等政策,邀请在京外籍达人亲身体验展示,实地拍摄北京日常旅行、生活中的真实体验,提供旅游达人攻略、最新探店体验、APP支付使用技巧、交通出行攻略等实用性内容。针对已发布的内容,开展评论区互动,全天24小时在线为粉丝解答APP使用、购票流程等问题,切实解决海外游客在实际场景中的困扰,受到粉丝广泛关注和喜爱。
针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
该文直言,政贵有恒,治须有常。谋求事业要顺应发展规律、久久为功,坚持一张蓝图绘到底,从根本上遏止“政绩冲动”。“为民”不能“为名”,要从思想深处解决好“政绩为谁而树、树什么样的政绩、怎样树好政绩”的问题,一切从党的原则、事业出发,一切从人民利益出发,做到“民之所好好之,民之所恶恶之”。“造福”不能“造势”,要严把项目准入关口,强化审批监管力度,令引进的高质量、可持续发展项目真正激发本土活力、创造价值。“做事”不能“作秀”,要强化重实干、重实绩的用人导向,杜绝蛮执行、乱作为等现象发生,真正把打基础、利长远、惠民生、得民心的事办好办实。