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不少消费者反映，在退票方面，一些平台的做法不仅不人性化，还侵犯消费者的合法权益。此前有媒体报道称，即使面对亲属去世等特殊情况，也有消费者的退费诉求无法得到应有的支持和理解。据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年上海消保委共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。

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龙8电子网址中新网上海5月1日电 (记者 殷立勤)黄浦江畔，双子山间，世博文化公园区域内，上海又一座地标型建筑拔地而起。作为国内首座符合国际五星级赛事标准的专业马术比赛场馆，上海久事国际马术中心经过四年的精雕细琢，目前已完成全部建设工作，且具备举办大型活动和赛事的条件，随着2024年上海浪琴环球马术冠军赛将至，这座全新的场馆即将面向市民揭开神秘面纱。