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假日期间,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。消费者孙女士称,在某平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。消费者顾女士称,在某平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)规定了网购的“七天无理由退货”制度。一般来说,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这是法律为了保护网购消费者而赋予消费者的一项“反悔权”,买家在收到货物后七天内,不论是觉得对商品不满意,还是不想要了,又或者与本案中沈先生一样,发现所购商品降价了,都可以要求退货退款,卖家不得拒绝。不过虽为“无理由”退货,其中仍有些事项需要注意:
“帮助青年解决好毕业求职、创新创业等方面的操心事、烦心事,是当前青年工作的重大课题。”朱清宇说,下一步,巴南区就业和人才中心将把总书记的重要要求转化为做好高校毕业生就业创业工作的暖心举措,持续实施青年人才“菁储计划”,搭建人才岗位信息共享渠道,为青年建功立业创造更加有利的条件。
此外,《“创城”莫成“创伤”》一文认为,创建文明城本应靠群众生活改善、市民素养提升、公共服务升级、城乡环境优化来实现,可个别地方却只注重做“表面文章”,耗费大量财政资金统一商铺招牌、墙面修复、建造牌楼等“面子工程”,甚至在负债累累的情况下继续借债专门用于“创城”,结果“创城”不成,反而对财政资金、人民口碑、长远发展造成难以修复的“创伤”。